Ich habe mein Passwort vergessen?

Wenn Du Dein Passwort nicht mehr haben solltest, dann kannst Du die “Passwort-vergessen-Funktion” nutzen. Rufe dazu die Login-Seite auf in die Du Dich einloggen möchtest. Diese sieht dann z.B. so aus:

Klicke dann auf den Text “Passwort vergessen”. Anschließend wir ein neues Fenster erscheinen. Dort kannst Du Deine E-Mail-Adresse angeben mit der Du sonst immer Zugang gehabt hast. Falls Du die E-Mail-Adresse nicht mehr wissen solltest, dann kannst Du in Dein E-Mail-Postfach nachsehen und dort kontrollieren mit welcher E-Mail-Adresse Du bestellt hast.

Sobald Du die E-Mail-Adresse eingegeben hast kannst Du dann auf den Button “Neues Passwort zuschicken lassen” klicken. Folgende Meldung wird dann erscheinen:

Klicke anschließend auf den Button “Zurück zum Login”.

Bitte siehe nun in Deinem E-Mail-Postfach nach und kontrolliere zur Sicherheit auch Deinen Spam-Ordner ob Du eine Nachricht erhalten hast.

In dieser Nachricht findest Du das neue Passwort mit dem Du Dich dann neu einloggen kannst.

Kopiere dieses Passwort und navigiere zurück zur Login-Seite. Dort füge, dann nochmal Deine E-Mail-Adresse ein sowie auch das neue Passwort in das zweite Feld. Klicke dann auf den Button “Login”.