Chatgruppe erstellen und ändern (Einstellungen bearbeiten)
Du weißt schon, dass die Nachrichten-Funktion das zentrale Tool für deine Kundenkommunikation ist. Aber erst mit Chatgruppen holst du das volle Potenzial raus – egal, ob du eine Read-Only-Gruppe für ungestörte Kurs-Updates einrichten oder eine lebendige Diskussionsrunde starten möchtest. In diesem Tutorial zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie du eine neue Gruppe erstellst, die richtigen Teilnehmer auswählst und alle wichtigen Einstellungen wie Zugriffsberechtigungen und Schreibrechte festlegst.
Zuletzt aktualisiert Vor 4 Monaten
Um eine Chatgruppe zu erstellen, öffne zuerst die Nachrichten. Falls du die Nachrichten noch nicht eingerichtet hast, befolge dazu bitte unsere Anleitung hier.

Nun Klicke auf den Button um Chatgruppen einzurichten.

Wie erstelle ich eine neue Gruppe? – Felder und Optionen

Dieses Fenster ist dein zentraler Ort, um eine neue Chatgruppe für deine Mitglieder einzurichten. Du kannst hier das Aussehen, den Namen, die Beschreibung und die Teilnehmer festlegen.
Gruppenbild hochladen
Dieser Bereich oben dient zur visuellen Gestaltung deiner Gruppe:
Bild hochladen: Klicke hier, um ein Bild direkt von deinem Computer als Gruppen-Icon zu wählen.

Lizenzfreie Bilder: Greife auf eine Auswahl an kostenlosen, lizenzfreien Bildern zurück, die du sofort nutzen kannst.

Aus MentorCloud: Nutze Bilder, die du bereits in deiner MentorCloud-Bibliothek gespeichert hast.

NAME DER GRUPPE
Gruppenname eingeben: Hier trägst du den Namen deiner Gruppe ein (z.B. "Startgruppe Q3" oder "Fragen und Antworten zum Kurs X"). Dieser Name wird im Chat-Interface angezeigt.

BESCHREIBUNG
Enter group description: Füge eine kurze Beschreibung hinzu (z.B. "In dieser Gruppe besprechen wir die Lektionen 1-5"). Die Beschreibung hilft Mitgliedern zu verstehen, worum es in der Gruppe geht.

Mitglieder (0) / Einstellungen
Das sind die beiden Haupt-Tabs zur Konfiguration der Gruppe:

Mitglieder
Mitglied hinzufügen: Klicke auf diesen Button, um die Mitglieder auszuwählen, die du zur Gruppe hinzufügen möchtest. Die Zahl in Klammern zeigt dir jederzeit die aktuelle Anzahl der Gruppenmitglieder an.
Wie füge ich Mitglieder hinzu?– Optionen für die Gruppeneinladung
Dieses Fenster öffnet sich, wenn du auf "Mitglied hinzufügen" klickst und ermöglicht es dir, gezielt Teilnehmer für deine neue Chatgruppe auszuwählen.

Obere Such- und Filterfunktionen
Mitglieder suchen: Nutze die Suchleiste, um schnell nach einem bestimmten Mitglied zu suchen. Du kannst hier den Namen oder die E-Mail-Adresse eingeben.

Kurse auswählen: Dies ist der wichtigste Filter. Klicke auf das Drop-down-Menü, um nur Mitglieder anzuzeigen, die in einem bestimmten Kurs eingeschrieben sind. Das ist extrem praktisch, wenn du eine kursbezogene Gruppe erstellst und nicht alle Mitglieder manuell suchen willst.

Alle auswählen: Wenn du diese Checkbox aktivierst, werden alle gerade sichtbaren Mitglieder (entweder alle Plattform-Mitglieder oder alle Mitglieder des ausgewählten Kurses) mit einem Klick zur Einladung ausgewählt.

Mitgliederliste

Liste: Darunter siehst du alle verfügbaren Mitglieder. Jede Zeile zeigt den Namen und die E-Mail-Adresse des Mitglieds.
Checkbox: Setze den Haken in die Checkbox neben einem Namen, um diese Person zur Gruppe einzuladen.
Ausgewählte einladen
Nachdem du alle gewünschten Mitglieder markiert hast, klicke auf den Button "Ausgewählte einladen". Die Zahl in Klammern zeigt dir an, wie viele Personen du aktuell ausgewählt hast. Sobald du klickst, werden diese Mitglieder zur Gruppe hinzugefügt.

Die Mitglieder werden dir daraufhin noch angezeigt, bevor du die Gruppe erstellst, hier kannst du gegebenenfalls einzelne Mitglieder entfernen, indem du auf den roten Papierkorb klickst.

Gruppen-Einstellungen – Wie stelle ich Zugriff und Berechtigungen ein?
Im "Einstellungen"-Tab legst du fest, wer der Gruppe beitreten kann und welche Rechte die Mitglieder innerhalb des Chats haben.

Zugriff
Alle Mitglieder des Mitgliederbereichs können beitreten:

Aktiviert: Die Gruppe wird zu einer öffentlichen Gruppe innerhalb deines Mitgliederbereichs. Jedes registrierte Mitglied kann die Gruppe sehen und ihr beitreten.
Deaktiviert (Standard): Die Gruppe ist privat. Nur von dir manuell hinzugefügte oder über einen Direktlink eingeladene Mitglieder erhalten Zugriff.
Jedes Mitglied kann Nachrichten senden:

Aktiviert (Standard): Alle Teilnehmer können Nachrichten schreiben und auf Beiträge antworten.
Deaktiviert: Die Gruppe wird zu einer Read-Only-Gruppe. Nur der Gruppen-Admin (also du) kann Nachrichten senden. Das ist ideal für Ankündigungen, Updates oder Lektionen, bei denen keine Diskussion gewünscht ist.
Chat stumm schalten:

Aktiviert: Alle Teilnehmer erhalten keine Benachrichtigungen mehr über neue Nachrichten in dieser Gruppe. Das ist nützlich für sehr aktive Chats oder wenn du die Ablenkung minimieren möchtest.
Deaktiviert (Standard): Die normalen Benachrichtigungseinstellungen der Nutzer gelten.
Direktlink aktivieren:

Aktiviert: Nach der Gruppenerstellung wird ein einzigartiger Link generiert. Diesen Link kannst du extern teilen (z.B. in E-Mails oder auf Landingpages), um Personen direkt zum Beitritt in die Gruppe einzuladen.
Wichtig: Der tatsächliche Link ist erst verfügbar, nachdem du die Gruppe mit "Gruppe erstellen" (im vorherigen Fenster) gespeichert hast.
Gruppe erstellen

Nachdem du alle Details eingegeben, das Bild gewählt und die Mitglieder hinzugefügt hast, klickst du auf den Button "Gruppe erstellen". Erst dadurch wird die Gruppe final angelegt und für die Teilnehmer sichtbar.
Die neue Gruppe wird dir daraufhin unter “Chats” angezeigt.

Wie bearbeite ich eine bestehende Chatgruppe?
Um eine bestehende Chatgruppe zu bearbeiten, wähle diese unter “Chats” aus.

Klicke nun oben rechts auf die drei Punkte und gehe auf “Gruppeninfo”.

Nun werden dir die Informationen zur Gruppe und deren Mitglieder angezeigt. Klicke nun auf das Stift-Symbol, um die Gruppe zu bearbeiten.

Nun hast du Zugriff auf alle Einstellungen der Gruppe, wie du es auch bei der Einrichtung hattest. Dies ist nützlich, um z.B Mitglieder zu verwalten.

Das war's schon! Du hast gelernt, wie du in wenigen Schritten eine maßgeschneiderte Chatgruppe erstellst und alle Einstellungen festlegst.
Die wichtigsten Punkte sind:
Erstellung & Personalisierung: Du startest über den Button "Neue Gruppe erstellen" und gibst deiner Gruppe einen Namen, eine Beschreibung und ein passendes Bild.
Gezielte Mitgliederauswahl: Über den Filter "Kurse auswählen" kannst du Teilnehmer superschnell und zielgerichtet hinzufügen.
Zugriff & Berechtigungen: Im Tab "Einstellungen" legst du fest, ob die Gruppe öffentlich ist und entscheidest, ob es sich um eine normale Diskussionsgruppe oder eine Read-Only-Gruppe handelt.
Bearbeitung: Auch nach dem Speichern kannst du über die drei Punkte ("Gruppeninfo" und Stift-Symbol) jederzeit alle Einstellungen anpassen, um Mitglieder zu verwalten oder die Schreibrechte zu ändern.
Mit diesen Funktionen kannst du deine interne Kommunikation optimal auf die Bedürfnisse deiner Kurse abstimmen und steuern.