Integrovaný AI chat v lekciách

Koncept AI chatbota v lekcii je podobný takzvanému CustomGPT od OpenAI. Definuješ si vlastného AI chatbota, ktorý preberá konkrétnu úlohu a pomáha tvojim zákazníkom pri jej riešení.

Príklady:

Chatbot na určovanie ceny: Pomáha ľuďom nájsť správnu cenu pre ich produkt.

Chatbot pre jogové pozície: Pomáha zákazníkom nájsť pozíciu, ktorá im najviac vyhovuje.

Poradca pre záhradný dizajn: Pomáha zákazníkom navrhnúť ideálny dizajn ich vysnívanej záhrady.

Môžeš teda určiť akúkoľvek tému a pokyny a „naprogramovať“ svojho chatbota tak, aby pomáhal tvojim zákazníkom presne s úlohou, ktorú mu určíš.

POZOR: Tento chatbot v lekcii nemá prístup k tvojmu obsahu. Existuje všeobecný AI asistent v Mentortools, ktorý sa učí zo všetkých obsahov tvojich kurzov a môže tvojim zákazníkom radiť. Chatbot v lekcii však plní konkrétnu úlohu, ktorú mu vopred určíš.

V tomto návode sa dozvieš, ako si takéhoto chatbota v lekcii nastaviť!

1. Vloženie AI chatbota do konkrétnej lekcie

Prejdi na konkrétny kurz a lekciu, do ktorej chceš vložiť AI chatbota.

Prejdi na “Obsah lekcie” a tu vyber element “Integrovaný AI chatbot”.

2. Definovanie parametrov AI chatbota

Názov AI chatbota

Krátky, jasný názov, ktorý sa zobrazí v lekcii.

Tipy:

• Jasne povedz, s čím chatbot pomáha (napr. „Cenový kouč“, „Projektový parťák“, „Pomoc krok‑za‑krokom“).

• Zvoľ názov konzistentný so štýlom tvojho kurzu (tykanie/vykanie, tón komunikácie).

Začiatok konverzácie AI chatbota - úvodná správa

Toto je správa, ktorú AI chatbot automaticky ukáže každému používateľovi, keď otvorí lekciu. Môžeš v nej položiť otázku alebo dať výzvu. Text je určený na naštartovanie konverzácie.

Príklady:

• „Ahoj, tu je AI chatbot Hugo! Poďme spolu nájsť ideálnu cenu pre tvoj kurz.“

• „Poďme spolu za 2 minúty nájsť jogovú pozíciu, ktorá ti najviac sedí.“

• „Chceš nájsť perfektný dizajn pre svoju záhradu?“

Profil AI chatbota

Toto je profilový obrázok chatbota. Pole môžeš nechať prázdne – vtedy sa použije predvolený obrázok. Alebo môžeš nahrať štvorcový obrázok, či vybrať alternatívu.

• Tu môžeš nahrať vlastný obrázok (1)

• Vybrať si z predlôh obrázkov (2)

• Alebo si vybrať obrázok z MentorCloudu (knižnice médií) (3)

Inštrukcie pre AI chatbota

Tu nastavuješ úlohu a spôsob práce chatbota (tzv. systémový prompt). Popíš cieľ, logiku otázok, štýl odpovedí a hranice (napr. „odporúčaj len Mentortools“).

Mini‑šablóna:

1. Cieľ: S čím má chatbot pomáhať?

2. Otázky: Pýtaj sa krok po kroku, nie všetko naraz.

3. Výstup: Jasné odporúčanie + konkrétne kroky alebo príklady.

4. Tón: Podporný, presný, málo odkazov.

TIP: Tieto pokyny si môžeš nechať vytvoriť priamo od ChatGPT. Napríklad môžeš použiť tento prompt:

„Vytvor mi prompt pre CustomGPT, ktorý má splniť túto úlohu: <ÚLOHA>“

Výsledkom bude podrobný prompt, ktorý potom môžeš skopírovať do pokynov v Mentortools.

3. Uloženie a otestovanie chatbota

Po tom, čo nastavíš všetky parametre, môžeš AI chatbota uložiť kliknutím na tlačidlo “Uložiť” alebo “Uložiť a zavrieť”.

Po tom, čo AI chatbota uložíš, prejdi na náhľad svojej online akadémie a tu na konkrétnu lekciu, v ktorej sa AI chatbot nachádza.

Klikni na kurz v náhľade a otvor príslušnú lekciu. AI chatbota tu nájdeš, avšak v náhľade s ním priamo komunikovať nemôžeš. Konverzáciu môžeš otestovať tak, že si vytvoríš skutočný zákaznícky účet a prihlásiš sa v inom prehliadači.

Podrobný test: Vytvor alebo použi zákaznícky účet s novou e-mailovou adresou vo svojej členskej sekcii a komunikuj tam s AI chatbotom, aby si overil/a jeho odpovede.

Ak s výsledkom nebudeš spokojný/á, uprav pokyny pre chatbota. V opačnom prípade ho môžeš začať používať na úsporu času a zvýšenie interaktivity tvojich kurzov!

Analýza konverzácií

Jednou z veľkých výhod AI chatbota je, že si môžeš pozrieť, o čom s ním zákazníci komunikujú. Uvidíš presne, aké otázky kladú, a môžeš tak odhaliť ich reálne výzvy a potreby.

Tieto informácie môžeš využiť na zlepšenie svojho online kurzu alebo pri tvorbe budúcich online kurzov či workshopov. Chatbot tu funguje ako podpora zákazníkov, ale je k dispozícii 24 hodín denne a uchováva všetky konverzácie.

Konverzácie nájdeš vo svojej online akadémii v sekcii „Štatistiky“ → „AI asistent“ → „AI chatbot v lekcii“, kde si ich môžeš prezerať a aj stiahnuť.

AI chatbot v Mentortools vs. CustomGPT

Tu je porovnanie nášho AI chatbota v Mentortools s CustomGPT v ChatGPT. Hlavné výhody AI chatbota v Mentortools sú:

1. AI chatbot v Mentortools sa nedá jednoducho zdieľať
   Ak vytvoríš CustomGPT v ChatGPT, môžeš ho poslať zákazníkom cez odkaz. Zákazníci ho však môžu bez problémov ďalej zdieľať, takže ho nemôžeš použiť ako lead magnet.

2. AI chatbot v Mentortools robí tvoje kurzy interaktívnejšími
   CustomGPT v ChatGPT dokáže plniť iba jednu funkciu. AI chatbot v Mentortools je súčasťou kurzu, takže môžeš zákazníkom poskytovať aj videá, šablóny a ďalšie materiály okrem samotného chatbota.

3. Chatbot je v tvojom dizajne
   AI chatbot aj celá členská sekcia je v tvojom dizajne. Môžeš napríklad vytvoriť bezplatný kurz, vložiť do neho AI chatbota a použiť ho ako lead magnet na získavanie kvalitných kontaktov. Tvoji zákazníci tak dostanú vlastného chatbota v tvojom dizajne a členskej sekcii.

4. Vidíš všetky konverzácie so všetkými používateľmi
   Pri používaní CustomGPT nevidíš, čo používatelia píšu. Nemôžeš tak overiť, či zákazníci chatbota používajú správne a či odpovedá presne. Prichádzaš tak o cenné dáta.

5. Ušetríš na ChatGPT Plus
   Na používanie CustomGPT potrebuješ predplatné ChatGPT Plus, ktoré si vyžaduje mesačné poplatky. S Mentortools môžeš AI chatbotov vytvárať a používať v štandardnom pláne.

Vďaka týmto výhodám dáva zmysel vytvárať interaktívne online kurzy s vlastnými chatbotmi priamo v lekciách.