Um in die allgemeinen Einstellungen zu gelangen, klicke auf Einstellungen auf das “Zahnrad” ganz unten links im Menü. Klicke anschließend auf “Allgemein”.

Domain-Einstellungen

Standardmäßig ist dein Mitgliederbereich unter der Subdomain https://vorname-nachname.app.mentortools.com erreichbar. Dabei verwenden wir deinen Vornamen und den Nachnamen, den du bei der Bestellung eingibst.

Du kannst die Subdomain auch ändern, indem Du den Text anpasst.

Bitte beachte: Sobald Du den Text geändert und auf “Speichern” geklickt hast, so ist die neue Subdomain hinterlegt und Dein Account ist nur noch über die neue Subdomain erreichbar.

Wir empfehlen dir, mittelfristig eine eigene Domain zu verwenden. > Hier erfährst du, wie du eine eigene Domain verwendest:

Eigene Domain verwenden

Bei Mentortools kannst du deine eigene Domain verknüpfen, sodass Nutzer direkt über deine Wunsch-Domain auf deinen Mitgliederbereich zugreifen können.

Standardmäßig stellen wir dir eine Subdomain im Format vorname-nachname.app.mentortools.com zur Verfügung – diese kannst du jederzeit verwenden.

Die entsprechenden Domain-Einstellungen findest du in deinem Mentortools-Account unter „Einstellungen“ → „Allgemein“.

Für ein professionelleres Auftreten und eine bessere Wirkung in der Online-Werbung empfehlen wir jedoch die Nutzung einer eigenen Domain.

Eine eigene Hauptdomain, z. B. deine-online-akademie.com
Oder eine Subdomain deiner bestehenden Webseite, z. B. akademie.deine-webseite.com
(Beide Domains sind nur Beispiele und existieren nicht.)

Unser Gründer Jakob Hager nutzt z. B. akademie.jakobhager.com – so kannst auch du deinen Mitgliederbereich nahtlos mit deiner bestehenden Website verbinden.

Unterhalb findest du Schritt-für-Schritt-Anleitungen, wie du die gängigsten Domain-Anbieter mit Mentortools verbinden kannst.

Falls du noch keine eigene Domain besitzt, kannst du bei einem dieser Anbieter kostengünstig eine erwerben – eine „.com“-Domain kostet in der Regel zwischen 10 € und 20 € pro Jahr.

Wichtig: Du benötigst lediglich die Domain – ein Hosting-Paket ist nicht erforderlich.

So verbindest du deine Domain mit deinem Mentortools-Account:

1. Wähle deine Wunschdomain aus

Du kannst entweder eine Hauptdomain nutzen (z. B. deine-online-akademie.com) oder eine Subdomain (z. B. akademie.deine-webseite.com).

Wenn du bereits eine bestehende Website hast, empfiehlt es sich, eine Subdomain zu verwenden – etwa akademie., mitglieder., campus., members. oder Ähnliches.

Wichtig: Keine Umlaute in Domains verwenden

Domains mit Umlauten (z. B. ä, ö, ü) sind nicht zu empfehlen. Diese werden vom Domain-Anbieter technisch umgewandelt (z. B. ü.de wird zu xn--4ca.de), was zu Problemen führen kann:

Ältere Browser, insbesondere auf mobilen Geräten, unterstützen diese Umwandlung teilweise nicht.

SSL-Zertifikate (für eine sichere Verbindung via „https“) funktionieren oft nicht korrekt, was zu Sicherheitswarnungen beim Aufruf führt.

Daher akzeptieren wir in Mentortools ausschließlich Domains ohne Umlaute oder Sonderzeichen, um dir und deinen Nutzern eine reibungslose Nutzung zu ermöglichen.

2. Öffne die Domain-Einstellungen in Mentortools

Trage deine gewählte Domain dort ein. Achtung: Speichere die Eingabe noch nicht und klicke auch noch nicht auf „Test“ – folge zunächst den weiteren Anweisungen in der Anleitung, um die technische Verbindung korrekt herzustellen.

3. Kopiere die IP Adresse (176.9.121.104)

4. Trage die IP-Adresse als A-Record bei deinem Domain-Anbieter ein

Um deine Domain mit Mentortools zu verbinden, musst du einen sogenannten A-Record in den DNS-Einstellungen deiner Domain anlegen.

Die benötigte IP-Adresse lautet: 176.9.121.104

Detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die gängigsten Domain-Anbieter findest du weiter unten in diesem Artikel.

Hinweis:

Viele Domain-Anbieter bieten Kundensupport, der dich bei der Einrichtung des A-Records unterstützen kann. Du kannst z. B. folgende Nachricht an den Support deines Domain-Providers senden:

Beispiel-Anfrage an den Domain-Support:

Guten Tag,
ich möchte meine Domain <MEINEDOMAIN.COM> mit einem externen Website-Dienst verbinden und benötige dafür einen A-Record-Eintrag.
Bitte richten Sie für mich folgenden A-Record ein:
Subdomain: <falls zutreffend>
IP-Adresse: 176.9.121.104
Bitte stellen Sie sicher, dass dieser Eintrag nicht mit bestehenden A- oder AAAA-Records kollidiert. AAAA-Einträge werden von dem Dienst nicht unterstützt.
Vielen Dank!

Wichtig:

Bei einer Hauptdomain gibst du nur die IP-Adresse ein.
Bei einer Subdomain musst du zusätzlich den Subdomain-Namen (z. B. akademie) angeben.

Hinweis zur technischen Umsetzung:
Die DNS-Änderung kann bis zu 72 Stunden dauern, wird aber oft schon innerhalb weniger Minuten wirksam.

5. Klicke in Mentortools auf „Test“

Nachdem du den A-Record bei deinem Domain-Anbieter hinterlegt hast, kehre zu Mentortools zurück und klicke auf „Test“, um die Verbindung zu überprüfen.

Hinweis: Falls die Verbindung nicht sofort funktioniert, warte bitte einige Stunden. Es ist ganz normal, dass Domain-Anbieter etwas Zeit benötigen, um DNS-Änderungen vollständig zu übernehmen. In manchen Fällen kann dies bis zu 72 Stunden dauern – oft jedoch geht es deutlich schneller.

Wenn es beim ersten Versuch nicht funktioniert, schließe Mentortools und versuche es später erneut.

Sobald der Verbindungstest erfolgreich war, klicke auf „Speichern“. Ab diesem Moment ist dein Mitgliederbereich über die neue Domain erreichbar.

Die ursprüngliche Subdomain von Mentortools (z. B. vorname-nachname.app.mentortools.com) bleibt weiterhin aktiv – damit bestehende Nutzer noch Zugriff haben. Kommuniziere anschließend die neue Domain an Deine bestehende Nutzer, damit diese sich über die neue Domain anmelden können.

Melde dich ab jetzt immer nur über die neue Domain an.

Häufige Probleme mit Domains / Troubleshooting

Problem 1: AAAA-Eintrag steht im Konflikt mit deinem A-Eintrag

AAAA-Einträge nutzen IPv6-Adressen, während A-Einträge mit IPv4 arbeiten.
Wenn für deine Subdomain (z. B. akademie.deinedomain.de) bereits ein AAAA-Eintrag vorhanden ist und du zusätzlich einen A-Eintrag setzt, kann es zu Konflikten kommen – da viele DNS-Server dem AAAA-Eintrag Vorrang geben.

Wichtig: Mentortools unterstützt aktuell kein IPv6, daher sollte kein AAAA-Eintrag aktiv sein.

Lösung:
Lösche den AAAA-Eintrag, sofern du ihn nicht explizit benötigst.
Eine Domain/Subdomain sollte nicht gleichzeitig mit einem A- und einem AAAA-Eintrag auf dieselbe Ziel-IP zeigen.
Zur Überprüfung empfehlen wir Tools wie dnswatch.info. Alternativ kannst du auch den Support deines Domain-Anbieters um Entfernung des AAAA-Eintrags bitten.

Problem 2: Wildcard-Eintrag verursacht Konflikte mit deinem A-Eintrag

Ein sogenannter Wildcard-Eintrag (*.) leitet alle nicht spezifizierten Subdomains auf ein zentrales Ziel weiter. Das kann zu Problemen führen, wenn du zusätzlich einen A-Eintrag für eine bestimmte Subdomain (z. B. akademie.deinedomain.de) setzt.

Lösung:
Behalte den spezifischen A-Eintrag bei und passe den Wildcard-Eintrag an – oder entferne ihn vollständig.
Nur so wird sichergestellt, dass deine gewählte Subdomain korrekt auf die Mentortools-IP-Adresse zeigt. Auch hier kann dir dein Domain-Anbieter auf Wunsch helfen.

Problem 3: DNS-Änderungen sind noch nicht im Internet verfügbar

Nach dem Setzen oder Ändern von DNS-Einträgen kann es bis zu 72 Stunden dauern, bis die neuen Einstellungen weltweit wirksam sind.
Die Aktualisierung hängt von der sogenannten DNS-Propagation ab – einem Prozess, der außerhalb deines Einflusses liegt.

Lösung:
Hab etwas Geduld und überprüfe den Status regelmäßig mit Tools wie dnswatch.info.

Allgemeiner Hinweis
Eine korrekte DNS-Konfiguration ist entscheidend für die reibungslose Verbindung deines Mentortools-Portals.

Solltest du unsicher sein oder Unterstützung benötigen, wende dich jederzeit an unser Support-Team: support@mentortools.com

Wie prüfe ich, ob die Domain richtig eingestellt ist?

→ Öffne die Webseite https://www.dnswatch.info

• Ändere die Sprache auf Deutsch

• Trage deine Domain, die du mit Mentortools verwenden willst ein (in unserem Fall test.jakobhagertrainings.com)

• Klicke auf Auflösen

Wenn alles korrekt eingestellt ist, sollte dein Ergebnis folgendermaßen aussehen

Links unter Domain solltest du die Domain sehen, die du bei Mentortools und in deinem Nameserver eingetragen hast. Rechts die IP Adresse 176.9.121.104.

Wenn dies noch nicht so angezeigt wird, ist entweder noch nicht alles aktualisiert, oder dein Nameserver benötigt Überprüfung.

Im Allgemeinen ist es entscheidend, dass Du sicherstellst, dass Deine DNS-Einträge korrekt konfiguriert sind, um ein reibungsloses Funktionieren Deines Mentortools-Portals zu gewährleisten. Bei Schwierigkeiten oder Unklarheiten kannst Du uns gern unter support@mentortools.com kontaktieren.